| ドキュメント情報 |
| 製品名：全ソフト共通のよくあるご質問 文書番号：14946 最終更新日：2021/06/11 |
| 質問 |
| インストール・アップデートの時セキュリティのエラーが表示される |
| 答え |
| ソフトのインストール・アップデートの際に 「WindowsによってPCが保護されました」や 「Update.exeはダウンロードしたユーザー数が少ないため、PCに問題を起こす可能性があります。」 と表示されインストールがうまくいかない場合は 以下の手順をご確認頂きますようお願い申し上げます。 1.シリアルナンバーを入力します。 シリアルナンバーは取扱説明書の表紙にあります。 シリアルナンバーは半角サイズ、アルファベット大文字で入力します。 正：IRT-0000-AAAAAAA 誤：ＩＲＴ−００００ーＡＡＡＡＡＡＡ アルファベットの大文字はshifキーを押しながら アルファベットのキーを押して入力できます。 「ダウンロード」をクリックします。 2.セキュリティの警告画面が表示されましたら、 「実行」→「実行する」をクリックします。 ＜Windows 7の場合＞ 「Update.exeはダウンロードしたユーザー数が少ないため、 PCに問題を起こす可能性があります。」と表示された場合は、 「操作」→「実行」をクリックします。
＜Windows 8の場合＞ 「WindowsによってPCが保護されました」と表示される場合は 1.詳細情報をクリックします。
2.実行をクリックします。
3.インストール手順の通りインストールをお願いします。 |
