| ドキュメント情報 |
| 製品名：全ソフト共通のよくあるご質問 文書番号：15604 最終更新日：2015/05/08 |
| 質問 |
| パスワードが間違っているとメッセージが出てソフトが起動できない |
| 答え |
| パスワードはお客様の管理となりますため 弊社ではお調べすることができません。 以下をご確認の上、再度、ソフトの起動をお試し頂けますでしょうか。 ・アルファベットの大文字・小文字が違う ・数字入力の際、NumLockがはずれて数字が入力できていない また、パスワードは******表示のため いったん、メモ帳などのソフトにご入力頂き 文字をご確認頂いた上で「コピー」＆「貼り付け」でパスワードの入力を お試しいただけますでしょうか。 |
