| ドキュメント情報 |
| 製品名：全ソフト共通のよくあるご質問 文書番号：15653 最終更新日：2026/01/08 |
| 質問 |
| 文字が文字化けしてしまいます |
| 答え |
| お使いのパソコンの言語環境が日本語環境になっていない 可能性がございます。 お手数ですが、以下をお試し頂けますでしょうか。 【Windows 11の場合】 1.スタートメニュー横の「検索」の窓に 「コントロールパネル」を入力して、コントロールパネルを起動します。 2.コントロールパネル画面より、「時計と地域」を選択し、 「地域」の「日付、時刻、数値形式の変更」を選択します。 3.地域画面が表示されますので、「形式」タブをクリックし、 「形式」の下のプルダウンメニューから、「日本語（日本）」を選択します。 ※既に「日本語（日本）」が選択されている場合は、 いったん、別の言語を選択してから、 再度、「日本語（日本）」を選択しなおしてください。 4.地域画面を「適用」＞「OK」ボタンで閉じ、 アプリケーションを起動して、正常に表示されるかご確認をお願い申し上げます。 上記をおこなっても、問題が解決しない場合は、 以下をお試し頂ければ幸いです。 1.スタートメニュー横の「検索」の窓に 「コントロールパネル」を入力して、コントロールパネルを起動します。 2.コントロールパネル画面より、「時計と地域」を選択し、 「地域」の「日付、時刻、数値形式の変更」を選択します。 3.地域画面が表示されますので、「管理」タブをクリックし、 「システムロケールの変更」ボタンをクリックします。 4.地域の設定画面が表示されますので、 「現在のシステムロケール」が「日本語（日本）」になっていることをご確認の上、 「□ベータ：ワールドワイド言語サポートでUnicode UTF-8を使用」に チェックが入っていないことをご確認ください。 ※チェックが入っている場合は、チェックを外して、 「OK」をクリックし、パソコンを再起動します。 5.アプリケーションを起動して、正常に表示されるかご確認をお願い申し上げます。 --------------------------------------------------------------- 【Windows 10の場合】 １．画面左下にマウスをフォーカスし、スタートボタンが表示されましたら 「コントロールパネル」を選択します。 ２．コントロールパネルより、「地域」を選択します。 ３．「形式(F)」を「日本語（日本）」以外に設定し、「適用」をクリックします。 ４．再度、「形式(F)」を「日本語（日本）」に設定し、「適用」をクリックし コントロールパネルを閉じます。 ５．ソフトを起動し、文字化けしないことをご確認ください。 --------------------------------------------------------------- 【Windows 8/8.1の場合】 １．画面左下にマウスをフォーカスし、スタートボタンが表示されましたら 「コントロールパネル」を選択します。 ２．コントロールパネルより、「時計、言語、および地域」＞「地域」を選択します。 ３．「形式」を「日本語（日本）」以外に設定し、「適用」をクリックします。 ４．再度、「形式」を「日本語（日本）」に設定し、「適用」をクリックし コントロールパネルを閉じます。 ５．ソフトを起動し、文字化けしないことをご確認ください。 --------------------------------------------------------------- 【Windows 7の場合】 １．スタートメニューから「コントロールパネル」を選択します。 ２．コントロールパネルより、「時計、言語、および地域」＞「地域と言語」を選択します。 ３．「形式」を「日本語（日本）」以外に設定し、「適用」をクリックします。 ４．再度、「形式」を「日本語（日本）」に設定し、「適用」をクリックし コントロールパネルを閉じます。 ５．ソフトを起動し、文字化けしないことをご確認ください。 |
